Assurance protection 2 ans - Pannes & vols - Support technique

Protégez-vous contre les imprévus grâce à notre Assurance des Pannes & Vols, couvrant votre appareil pendant 2 ans contre toutes les pannes non causées par une mauvaise utilisation ou un manque d'entretien. 

Conditions d’application :

1. Durée de la couverture :

   • La protection est valable 2 ans à compter de la date d'achat de l'appareil.

2. Pannes couvertes :

   • Toutes les pannes mécaniques, électriques ou électroniques sont prises en charge, à condition qu'elles ne soient pas causées par une mauvaise manipulation ou un manque d'entretien de l'utilisateur.
   • Exemples de pannes couvertes : défaut de fabrication, dysfonctionnement d'un composant interne, défaillance de la batterie (hors usure naturelle).

3. Vol :

   • L'assurance couvre également le vol de l'appareil, à condition que ce dernier ait été dérobé dans un lieu sécurisé (ex. : vol par effraction, agression).
   • Une preuve de dépôt de plainte sera nécessaire pour l'activation de la garantie en cas de vol.

4. Exclusions :

   • Pannes résultant d'une mauvaise utilisation (ex. : choc, chute, immersion dans l'eau).
   • Défauts dus à un manque d'entretien de l'appareil (ex. : poussière accumulée, négligence).
   • Usure normale des composants comme la batterie ou les accessoires.
   • Vol sans effraction ou dans un lieu non sécurisé (ex. : appareil laissé sans surveillance).

5. Procédure de réclamation :

   • En cas de panne, un diagnostic sera effectué pour déterminer l'origine du problème. Si la panne est couverte, les réparations ou le remplacement de l'appareil seront pris en charge.
   • En cas de vol, un dossier complet comprenant une preuve de vol (dépôt de plainte) devra être fourni.

Bénéfices :

• Tranquillité d’esprit : Pas de surprise, votre appareil est couvert contre les pannes imprévues.
• Réactivité : En cas de problème, une assistance rapide et efficace est mise en place pour vous permettre de retrouver l'usage de votre appareil au plus vite.
• Protection optimale : Vous êtes également protégé contre les vols sous conditions, garantissant une protection complète.

Souscrivez dès maintenant et profitez de 2 ans de tranquillité avec notre Assurance des Pannes & Vols !